سخنگوی شرکت واحد اتوبوسرانی تهران با اشاره به اینکه در صورت خرابی دستگاه کارتخوان هزینه سفر با اتوبوس رایگان است، ادامه داد: از عموم شهروندان درخواست می‌کنیم با توجه به ممنوعیت پرداخت نقدی به رانندگان، برای سوار شدن در اتوبوس از پرداخت وجه نقد تحت‌ هر عنوان خودداری کرده و صرفاً از کارت بلیت استفاده کنند.

بر اساس گزارش روابط عمومی شرکت واحد اتوبوسرانی تهران، وی با بیان اینکه با همکاری سازمان فاوای شهردای تهران، دستگاه‌های جدید کارتخوان در ایستگاه‌ها و اتوبوس‌ها در حال نصب است، افزود: شهروندان گرامی می توانند در صورت مشاهده هرگونه تخلف از طریق سامانه های ۱۳۷ پلاس و یا کد دستوری #۲۲*۱۳۷* اطلاعات سفر و شماره اتوبوس را اعلام تا پیگیری لازم از سوی همکاران ما در اتوبوسرانی صورت گیرد.